Internet, un canal devenu incontournable dans les habitudes de consommation des Français? De fait, plus de 6 internautes sur 10 ont acheté en ligne au cours des 6 derniers mois, 80% d'entre eux y préparent leurs achats, et la quasi totalité se déclarent satisfaits de leur cyberachat (97%), selon le dernier baromètre annuel Médiamétrie/Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance) présenté le 11 juin.

E-commerce

Premier constat : la vente en ligne est pleine croissance. Le secteur a progressé de 35% en 2007 pour atteindre 16 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Le nombre d'entreprises qui vend sur Internet progresse également très fortement (+ 50% en 2007). Côté clientèle, 21 millions de Français ont déjà fait des achats sur le Web, pour un parc qui s'élève à 31,9 millions d'internautes.

Alors qu'il ne concernait à ses débuts que certaines catégories d'internautes (jeunes, urbains, catégories sociaux-professionnelles supérieures), le phénomène e-commerce fait boule de neige et gagne l'ensemble des Français. Les premiers convertis : les seniors et les classes moyennes, qui sont les plus nombreux à commander en ligne.

Commodité

Les atouts du Net? Son côté pratique, la possibilité de comparer plusieurs sites de vente avant d'effectuer un achat (78%) au même titre que la confort autorisé par un support sur lequel on peut acheter 24h/24 (72%). De même, la moitié des internautes font leurs emplettes sur le Web parce qu'on peut y trouver des prix plus attractifs et des offres plus avantageuses que dans les magasins (48%).

Enfin, si les sites qui attirent le plus de cyberacheteurs demeurent des vendeurs classiques (CDiscount est le numéro 1 de la vente en ligne en France, devant Voyages SNCF), on note une percée des sites qui permettent de vendre et d'acheter entre particuliers, à l'instar d'eBay ou de Priceminister, notamment dans les secteurs de l'électronique grand public et des produits de maison. Environ 30% des cyberacheteurs ont déjà acheté et vendu des articles à d'autres internautes.

Avec Relaxnews