78% des Français ont procédé à un achat à distance au cours des douze derniers mois, selon une étude du Crédoc, pour La Poste et Reed/Cci, parue aujourd'hui lundi 6 octobre. La vente à distance a gagné deux millions d'acheteurs en plus par rapport à 2006. Entre simplicité du mode d'accès et gain de temps, pour passer commande, Internet est devenu le moyen le plus utilisé.

Aller plus vite

Depuis la dernière réalisation de l'étude Crédoc en 2006 qui analyse l'évolution des comportements des acheteurs à distance, ce mode de vente a gagné 5% de "clients". La tendance n'est pas prête de s'arrêter là. Parmi les 78% des Français qui ont acheté à distance au cours des douze derniers mois, la quasi-totalité (92%) ont l'intention de continuer à utiliser ce mode de consommation.

La principale qualité de la vente à distance : le temps gagné, pour 81% des acheteurs. Celle-ci permet également à 77% des Français de comparer les offres et les prix. Toutefois, il faut noter que l'absence d'un vendeur empêche toujours 61% des consommateurs de faire leurs achats.

Résultat : pour 55% des sondés, Internet est devenu le moyen incontournable pour faire ses emplettes. 23% d'acheteurs ne passent d'ailleurs que par Internet pour commander leurs produits. Il faut toutefois nuancer l'impact de la Toile sur le comportement des consommateurs car le courrier et le catalogue restent le premier canal d'information sur les nouveautés et les offres promotionnelles (pour 41%).

Avec Relaxnews